Сопровождение 1С для стабильной работы и развития системы
ВС СОФТ обеспечивает стабильную работу системы, оперативную помощь пользователям и планомерное развитие решения под задачи компании.
Какие задачи решает сопровождение 1С
Обновление конфигураций с учётом изменений законодательства
Поддержка пользователей и ответы на рабочие вопросы
Настройка отчётов, печатных форм и прав доступа по мере изменений в компании
Контроль состояния базы и производительности системы
Результат сопровождения
для бизнеса
Система 1С работает предсказуемо и без простоев, пользователи вовремя получают помощь, а руководитель уверен в корректности учёта и отчётности.
Что входит в сопровождение 1С
-
Техническая поддержка пользователей
Принимаем обращения сотрудников, консультируем по работе в 1С, помогаем решить типовые и нестандартные ситуации.
-
Обновление 1С и учёт изменений законодательства
Регулярно обновляем платформу и конфигурации, проверяем корректность работы после обновлений, учитываем изменения в бухгалтерском и налоговом законодательстве.
-
Контроль работоспособности и производительности
Мониторим состояние базы, объём данных, скорость работы, даём рекомендации по оптимизации, при необходимости выполняем регламентные работы.
-
Небольшие доработки и настройки
Внесение изменений в отчёты, формы, права доступа, настройки учёта, создание несложных обработок и печатных форм по заявкам клиента.
-
Консультации по развитию системы
Помогаем планировать развитие 1С: новые участки учёта, интеграции, автоматизация дополнительных процессов.
Форматы сотрудничества
Абонентское сопровождение
Абонентское сопровождение с фиксированным набором услуг и часов
Кому подойдет
Подходит компаниям с постоянными задачами и стабильным бюджетом.
Пакеты часов сопровождения
Пакеты часов на доработки и консультации по вашей системе 1С
Кому подойдет
Идеально для бизнеса с периодической потребностью в доработках.
Поддержка по вашим заявкам
Техническая поддержка по заявкам
(при необходимости)
(при необходимости)
Кому подойдет
Отличное решение для редких обращений при непредвиденных сбоях.
Кому важно сопровождение 1С
Компаниям, где стабильность 1С критична
для ежедневной работы (учёт, продажи, склад)
Организациям со строгой отчётностью
которым необходима своевременная отчётность без штрафов и доначислений
Активно растущему бизнесу
который активно развивается и регулярно меняет процессы
Предсказуемые расходы для руководителей
которые хотят предсказуемые расходы на поддержку 1С
Команда сертифицированных специалистов по 1С и учёту
Регламентированный процесс обработки заявок и контроль сроков
Ориентация на долгосрочное сотрудничество и развитие системы, а не только на разовые работы
Возможность комбинировать сопровождение, доработку и внедрение в рамках одного партнёра
Почему сопровождение 1С стоит доверить ВС СОФТ
Даже хорошо внедрённая 1С со временем требует внимания. Меняются требования бизнеса и законодательства, появляются новые задачи, обновляется платформа. Без регулярного сопровождения растут риски ошибок, простоев и потери данных.
Сопровождение 1С от ВС СОФТ обеспечивает стабильную работу системы, оперативную помощь пользователям и планомерное развитие решения под задачи компании.
Частые вопросы
В проекте участвуют методологи и специалисты по учёту, которые настраивают 1С с учётом действующих норм и регламентов.
Мы используем официальные релизы и обновления 1С, отслеживаем изменения в законодательстве и при необходимости адаптируем настройки учёта и отчётности.
При внедрении и доработках мы согласуем схемы проводок, отчеты и формы документов, чтобы главные бухгалтеры могли уверенно проходить проверки и сдавать отчётность.
Мы предлагаем несколько форматов поддержки: разовые работы по заявкам, абонентское сопровождение и сопровождение в рамках проекта развития. В сопровождение обычно входят: установка обновлений, консультации пользователей, устранение ошибок, мониторинг работоспособности баз, резервное копирование и выполнение мелких доработок.
Формат, SLA и стоимость фиксируются в договоре, чтобы вы понимали, какие работы входят в сопровождение, а какие относятся к отдельным проектам.
Да, в большинстве случаев мы развиваем и настраиваем уже установленную 1С. Мы анализируем текущую базу, конфигурации и доработки, уточняем бизнес‑требования и предлагаем план развития: какие изменения внести, какие отчёты добавить, что автоматизировать и как организовать переход без остановки работы.
Полная замена требуется только тогда, когда существующее решение уже не покрывает потребности бизнеса или сильно не соответствует текущему законодательству.
Срок зависит от масштаба компании и объема задач. Типовой запуск с минимальными доработками обычно занимает от 2 до 6 недель.
Проект с доработками, интеграциями и несколькими подсистемами может занимать от 2 до 4 месяцев.
На этапе предварительного обследования мы фиксируем план работ и ориентировочные сроки по каждому этапу внедрения, чтобы вы понимали, когда система выйдет в штатный режим.
Стоимость зависит от трёх факторов:
— какие задачи нужно решить (только учёт и отчётность или ещё управленческий учёт, продажи, склад, производство);
— насколько сильно нужно дорабатывать типовые конфигурации;
— нужны ли интеграции с сайтом, банками, кассами, CRM и другими системами.
После первичной консультации и краткого обследования мы готовим коммерческое предложение: описываем работы, оцениваем трудозатраты и согласовываем бюджет до начала проекта.
Хотите, чтобы 1С работала стабильно, а вопросы пользователей решались без задержек?
Оставьте заявку, и мы предложим формат сопровождения, который подойдёт по задачам и бюджету вашей компании.